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Médiation des litiges de la consommation:

Conformément aux articles L 611-1 à L 611-3 et R 612-1 à R 616-2 du code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui l'oppose à un professionnel. A cet effet, le professionnel garantit au consommateur le recours effectif à un dispositif de médiation de la consommation. L'entité de médiation de la consommation désignée par le professionnel est l'Associaiton AMBO qui peut être saisie:

soit par courrier postal à l'adresse suivante: AMBO - 12 rue Colbert - B37 - 55100 LORIENT

soit par voie électronique en remplissant le formularie dédié sur le site de AMBO: https://www.mediation-consommation.ambo.bzh/formulaire-mediation-consommation/